電子商取引の問題点
電子商取引は以下の3つに大きく分けることができます。
・「B to B」(Business to Business)企業同士の取引
・「B to C」(Business to Consumer)企業と消費者との取引
・「C to C」(Consumer to Consumer)消費者同士の取引
これらは対象とする相手も違えばビジネス形態も違います。
企業同士の取引の「B to B」だとサイトなどを利用して売り手、買い手双方がオープンな取引を行う電子市場、また今まで企業内でやらざるを得なかった業務などをネットワークを通じアウトソーシングするASPが代表的です。
それに比べて企業と消費者との取引である「B to C」の場合にはインターネットのWebサイトを介して企業が一般の消費者を対象に自社で扱う製品やデジタルコンテツなどを販売する電子商店が代表的で、これらの電子商店を寄せ集めて一元的にサービスを提供している電子商店街なども一つのビジネス形態として誕生しています。
他にはネット上による人材派遣や製品売買の仲介を行ったり、株式などの金融商品をネットを通じ売買するといったオンライントレードも代表的な例ですね。
最後に消費者同士の取引である「C to C」に代表的なものといったらオンラインオークションで、様々な手数料といった費用が発生する有料のオークションサービスが開始された事により消費者同士の取引を仲介するサービスが一つのビジネス形態として確立しつつあります。
このように電子商取引は徐々に成熟期を迎えており技術的な問題が解決しつつある一方で個人情報の管理や、データの流出、更に消費者同士の取引になると代金を払っても商品が来ないなどの詐欺も多発しています。
電子商取引を行うアフィリエイトでも個人情報を細かく入力する必要があるため電子商取引独特の問題点に対する対策を迫られているといった状態です。
